قوانین بازارچهٔ خدمات

این قوانین بر خرید و فروش خدمات در بازارچهٔ پم ایران (ابزار، سیگنال، سرور مجازی، دوره و خدمات مشابه) حاکم است و برای خریدار و فروشنده هر دو الزام‌آور است.

۱. نقش پم ایران

• فروشنده ارائه‌دهندهٔ خدمت است و مسئولیت کیفیت، صحت توضیحات و تحویل با اوست. پم ایران خدمات را پیش از انتشار بررسی می‌کند، وجه را تا تأیید تحویل نگه می‌دارد و در اختلاف داوری می‌کند.

• کمیسیون پم ایران از هر فروش کسر می‌شود و هیچ اثری بر رتبه، امتیاز یا جایگاه هیچ حساب معاملاتی یا خدمتی ندارد. چیدمان فهرست خدمات فروشی نیست.

• هیچ خدمتی توصیهٔ سرمایه‌گذاری یا وعدهٔ سود نیست. خدمتی که سود تضمینی وعده دهد منتشر نمی‌شود.

۲. پرداخت و نگهداری وجه

• خریدار فقط از کارت یا حساب بانکی تأییدشده به نام خود به حساب اعلام‌شده پرداخت می‌کند؛ پرداخت از حساب دیگران پذیرفته نمی‌شود و فقط به مبدأ برمی‌گردد.

• پس از تأیید پرداخت، وجه نزد پم ایران نگهداری می‌شود و فروشنده باید خدمت را تحویل دهد.

• اگر خریدار تا مهلت اعلام‌شده پس از تحویل اعتراضی ثبت نکند، سفارش خودکار تکمیل و سهم فروشنده قابل تسویه می‌شود.

۳. اختلاف و بازپرداخت

• خریدار پیش از تکمیل سفارش می‌تواند با ذکر علت، اختلاف ثبت کند. کارشناس با بررسی مستندات دو طرف یا وجه را به فروشنده آزاد می‌کند یا به مبدأ خریدار بازمی‌گرداند؛ نتیجه به هر دو طرف اعلام می‌شود.

• پس از تکمیل سفارش، بازپرداخت فقط با توافق فروشنده یا تصمیم کارشناس در موارد تقلب انجام می‌شود.

۴. تعهدات فروشنده

• فروشنده باید احراز هویت کامل داشته باشد، توضیحات دقیق و قابل‌تحقق بنویسد و اطلاعات دسترسی را فقط از طریق سامانه تحویل دهد.

• تسویهٔ سهم فروشنده فقط به حساب‌های تأییدشدهٔ به نام خود او انجام می‌شود.

• ارائهٔ خدمت گمراه‌کننده، تغییر خدمت پس از فروش یا دور زدن سامانه برای پرداخت مستقیم به تعلیق خدمت و حساب فروشنده می‌انجامد.

۵. نظر خریداران

• فقط خریداری که سفارشش تکمیل شده می‌تواند برای همان سفارش یک نظر ثبت کند. نظرها ویرایش یا خریداری نمی‌شوند؛ نظر توهین‌آمیز یا حاوی اطلاعات شخصی با ذکر علت پنهان می‌شود.