اورژانس معاملاتی؛ بازکردن و پیگیری پروندهٔ حساب

اورژانس معاملاتی چیست؟

اورژانس معاملاتی یک میز ثبت و پیگیری پرونده برای حساب دارای هج یا افت سنگین است. این خدمت روش مدیریت حساب نیست و جای سپر (SEPAR) را نمی‌گیرد: سپر ابزار پایانهٔ متاتریدر است؛ اورژانس اطلاعات ارسالی کاربر و گام‌های بررسی ثبت‌شده را در میز اورژانس نگه می‌دارد.

ثبت پرونده به معنی اتصال پم ایران به بروکر، دسترسی معاملاتی به حساب، ارسال یا بستن سفارش، رفع هج یا برگشت زیان نیست. اگر خطر مارجین‌کال یا استاپ‌اوت فوری وجود دارد، این میز مداخلهٔ لحظه‌ای نزد بروکر نیست؛ وضعیت را در پایانه و طبق قواعد بروکر بررسی کنید.

پرونده چطور باز می‌شود؟

پرونده فقط با ارسال فرم توسط خود کاربر ساخته می‌شود. گزارش «قفل هج» از سپر فقط وضعیت سپر را به‌روز می‌کند و پروندهٔ اورژانس را خودکار باز نمی‌کند.

در فرم، اطلاعاتی مانند شمارهٔ حساب و سرور بروکر، اکوییتی و مبلغ زیان قفل‌شده، خالص لات هج‌شده، نمادها، شیوهٔ رسیدگی درخواستی و یادداشت ثبت می‌شود. این مقادیر را با پایانه و صورت‌حساب بروکر تطبیق دهید؛ فرم وب از روی این اطلاعات به حساب بروکر وصل نمی‌شود و ارقام را به‌طور مستقل از بروکر نمی‌خواند.

پس از ثبت چه چیزی در سامانه ثبت می‌شود؟

اپراتور می‌تواند برای پرونده شیوه یا برچسب رسیدگی و یادداشت ثبت کند و گام‌های گزارش‌شده—مانند حجم بازشده، مبلغ «بازیابی‌شده» یا سود اضافی گزارش‌شده—را وارد کند. وضعیت پرونده بر اساس همین رکوردها پیش می‌رود.

برچسب‌هایی مانند «ربات» یا «متخصص» و مبالغ داخل پرونده، به‌تنهایی ثابت نمی‌کنند که پم ایران معامله‌ای را در حساب بروکر اجرا کرده یا مبلغی واقعاً نزد بروکر محقق شده است. هر اقدام واقعی بیرون از این میز باید توافق و مدرک جداگانه و روشن داشته باشد. مسئولیت بررسی وضعیت حساب نزد بروکر با صاحب حساب است.

هزینهٔ پرونده

درصد هزینه در تنظیمات خدمت یا پرونده تعیین می‌شود؛ این راهنما نرخ ثابتی اعلام نمی‌کند. مبلغ قابل پرداخت از ارقام ثبت‌شده به‌عنوان بازیابی و سود اضافی محاسبه می‌شود و ممکن است از کیف پول USDT پرداخت یا توسط اپراتور بخشوده شود.

پیش از پرداخت، رقم پرونده را با صورت‌حساب بروکر، یادداشت گام‌ها و توافق خدمت تطبیق دهید. پرداخت یا تسویهٔ هزینه در سامانه، به‌تنهایی اثبات اجرای معامله یا بازیابی زیان نزد بروکر نیست.

اگر پس از سپر پیام هج دیدید

به هشدار MT4/MT5 توجه کنید و از بستن شتاب‌زدهٔ همهٔ موقعیت‌ها پرهیز کنید. هج زیان شناور را حذف نمی‌کند و ممکن است هزینهٔ مارجین، اسپرد، کمیسیون یا سوآپ داشته باشد. می‌توانید موقعیت‌ها را خودتان طبق برنامه و شرایط بروکر مدیریت کنید یا برای بررسی بیشتر، به‌صورت اختیاری پروندهٔ اورژانس معاملاتی ثبت کنید. استفاده از اورژانس شرط استفاده از سپر نیست و هیچ نتیجهٔ معاملاتی تضمین نمی‌شود.

برای تفاوت این دو خدمت، راهنمای سپر (SEPAR) را بخوانید.